El Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP, se encuentra ubicado en la Transversal 22A No 61B -14. Barrio San Luis. El horario de atención es de 7:00 de la mañana a 4:30 de la tarde, en jornada continua.
Para consultas telefónicas el Instituto cuenta con las siguientes líneas telefónicas por dependencias:
ANUNCIO: Nuestro PBX se encuentra INHABILITADO por cambio de sede, invitamos a nuestros usuarios a comunicarse por medio de los demás canales como el número de celular dispuesto o por correo electrónico. Esperamos contar de nuevo con el número de PBX muy pronto.
Radicación: +57(314)4889979 Dirección General: +57(314)4889973 Centro de Recursos: +57(314)4781522 |
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Extensión |
Funcionarios |
Área |
103 |
LUZ MARINA MARTÍNEZ HERRERA |
DIRECCIÓN GENERAL |
131 |
LUIS MIGUEL BERMÚDEZ GUTÍERREZ |
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131 |
RUTH AMANDA CORTÉS SALCEDO |
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125 |
OSCAR ALEXANDER BALLEN CIFUENTES |
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129 |
ANA BEATRIZ SÁNCHEZ CHAPARRO |
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA |
126 |
JORGE ALBERTO PALACIO CASTAÑEDA |
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132 |
CARLOS LÓPEZ DONATO |
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131 |
DAYANA YISETH RENGIFO FLOREZ |
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139 |
DIANA MARÍA PRADA ROMERO |
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132 |
ANDREA JOSEFINA BUSTAMANTE RAMÍREZ |
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126 |
ANA ALEXANDRA DIAZ NAJAR |
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140 |
DAILY REYES TRUJILLO |
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130 |
DANIELA GISELL CASTRO JIMÉNEZ |
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141 |
LAURA MARCELA RAMÍREZ GARCÍA |
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104 |
MARTHA LILIANA GONZÁLEZ MARTÍNEZ |
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA |
105 |
DIANA MARCELA CORTÉS FONSECA |
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101 |
VALENTINA RIVERA ORDÓÑEZ |
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117 |
WILLSON FARFÁN SUÁREZ |
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119 |
DIANA MILENA RODRÍGUEZ RAMOS |
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118 |
OSWALDO GOMEZ LOZANO |
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105 |
DIANA GUERRERO RAMÍREZ |
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136 |
ABDONINA GUEVARA RODRÍGUEZ |
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121 |
NELSÓN RICARDO CORREDOR CRUZ |
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122 |
OLGA JEANNETTE SÁNCHEZ CORTÉS |
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122 |
PAULO ALCIDES LEGUIZAMON VARGAS |
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117 |
HUGO LEONARDO BARRERA DELGADO |
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116 |
LILIA AMPARO CORREA MORENO |
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106 |
ADRIANA VILLAMIZAR NAVARRO |
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN |
108 |
ADRIANA CORREA GUARÍN |
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107 |
CÉSAR ALONSO LINARES PEÑA |
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110 |
HILDA YAMILE MORALES LAVERDE |
OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO |
111 |
MARTHA CECILIA QUINTERO BARREIRO |
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115 |
LUIS GIOVANNI TORRES ALVARADO |
OFICINA ASESORA JURÍDICA |
114 |
NATALIA SÁNCHEZ MARTÍNEZ |
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133 |
SALA DE JUNTAS |
SALA DE JUNTAS |
El Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP, atiende al público en el siguiente horario: lunes a viernes, de 7:00 a.m a 4:30 p.m.
Además cuenta con los siguientes canales de atención:
- Canal escrito: radicando el comunicado en la Transversal 22A No 61B -14. Barrio San Luis.
- Canal presencial: se personaliza en la ventanilla única de radicación, ubicada en la Transversal 22A No 61B -14. Barrio San Luis.
- Canal telefónico: +57 (314) 4889979
- Correo Institucional: idep@idep.edu.co
- Página web: http://www.idep.edu.co
Apreciados ciudadanos y ciudadanas:
En el IDEP, la atención a los ciudadanos y ciudadanas es prestada de la mejor forma, con actitud de servicio, recordando que la razón de ser de la Institución. El objetivo es que las personas que se acercan al IDEP tengan siempre un servicio óptimo en el que se evidencia esfuerzo por satisfacer de manera amable y eficaz, cada uno de los requerimientos y solicitudes que se reciban, sin dejar de lado los derechos y deberes de la ciudadanía.
Derechos
Como ciudadano/beneficiario/usuario del IDEP, las personas tienen derecho a:
- Recibir un trato digno y respetuoso.
- Conocer y obtener la información en forma correcta y actualizada, acerca de los servicios y trámites de la entidad.
- Información precisa y oportuna acerca de los requisitos del servicio y la atención.
- Presentar sus consultas, reclamaciones, sugerencias, y a recibir respuestas correctas y oportuna.
- De igual manera, se pueden interponer derechos de petición y acciones de tutela, entre otros recursos
- No ser discriminado o discriminada por razón alguna.
- Exigir la reserva de su información.
Deberes
Como ciudadano/usuario del IDEP, las personas tienen deberes como:
- Respetar a la funcionaria o al funcionario público que lo atiende.
- Sugerir mejoras en el proceso de servicio, y dar a conocer las falencias que detecte, en forma fundamentada.
- Cuidar, conservar, y no alterar los documentos que se le entregan.
- Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.
- Estar informado e informada debidamente, acerca de los documentos y trámites.
- Seguir los procedimientos de atención establecidos por el IDEP para cada trámite.
- Conocer los plazos para reclamar los documentos solicitados.
- Verificar los documentos que se reciben, entregan y/o notifican.
- Respetar el orden dentro de las oficinas de la institución.
Estamos siempre atentos de recibir sus sugerencias e inquietudes, acerca de los documentos y trámites.
A continuación podrá encontrar documentación relevante respecto al servicio a la ciudadanía prestado por nuestro Instituto:
- Portafolio de servicios (Plegable)
- Centro de Documentación (plegable)
- Manual de Servicio al Ciudadano IDEP
- Procedimiento de Atención de PQRS
- Carta de trato digno a la ciudadanía
INFORMES DE ATENCIÓN DE PQRS